情緒管理，做個EQ達人！

情緒管理就是要養成在情緒方面的良好習慣，建立適當而合理的情緒處理管道。要懂得管理自己的情緒，就要了解自己的感受和學習適當地表達內心感受。近幾年大家廣為討論的EQ（Emnotional Quotient）則是「情緒商數」（或譯「情緒智商」）。一個人不管智商「IQ」有多高，若是不擅於情緒管理，以致於被情緒牽著鼻子走，成為情緒的奴隸，較容易導致失敗。有人說，成功是80％的EQ+20％的IQ，所以就算擁有高智商，也必須搭配良好的情緒管理，才容易成功。

情緒管理，做個EQ達人！

情緒管理三步驟

一、學會體察自己的情緒

有許多人認為「人不應該有情緒」，所以不肯承認自己有負面的情緒，要知道，人不是機器，對人事物一定會有感受、情緒，壓抑情緒只會帶來更不好的結果。

二、適當表達自己的情緒

表達自己的不開心不是弱者的行為，但是要表露適當，讓感受合宜地宣洩；而不是一味發洩、指責他人，反而兩敗俱傷。

三、用適宜的方式紓解情緒

如果只是選擇暫時逃避問題，之後反而需要承受更多的痛苦，這便不是一個適宜的紓解情緒的方式。好的情緒管理需要健康的表達與宣洩方式，比如利用運動或按摩來鬆弛緊張的肌肉並調整情緒，或繪畫、聽音樂等活動，也可適度昇華、紓解自身的壓力。要記得，不要持續壓抑負面情緒，否則情緒就如同越吹越大的氣球，遲早會爆炸。

EQ（Emotional Quotient，情緒商數）

情緒商數是自我情緒控制的能力，也就是能夠覺察、了解、進而掌握自己的情緒表現的能力。此外，情緒商數也包含對他人情緒的揣摩與理解、對人生的樂觀程度，以及面對挫折的承受力。這是從1990年代才開始受到重視的一種心理能力。

如果IQ反映出一個人的學習智商，可以預測學業成就；EQ則可說是一個人的情緒智商，可以預測未來的職業成就和人際關係。高EQ的人，因為能夠了解並掌握自己的情緒，適度調整言行，也能夠同理他人的情緒，作出體貼或適切的回應，因此比較受歡迎，容易跟人建立友善或親近的關係，人生的幸福感和滿意度通常比較高。